
2008-10-20 15:16
小鱼儿奇奇
罗曼家日非但产品质量极差,售后服务态度更恶劣!
[color=#000000][font=宋体]我是去年[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]月加入[/font][font=Times New Roman]ST[/font][font=宋体]的,家里的装修材料基本都在上团定购,装修一年后入住新房子,期间发现有水槽龙头漏水等一些小问题打电话给商家,他们第二天就上门解决,免费更换新配件,也未收取任何上门服务费,心里感觉在上团购物还是比较省心的。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]因此,老房子重新粉刷和换部分家具我再次选择了上团,在[/font][font=Times New Roman]28[/font][font=宋体]届家具团购会下定了罗曼家日的软床,下定完,我和我[/font][font=Times New Roman]LG[/font][font=宋体]去金利源看样,那个姓蒲的女的,如何热情派车去金利源接送就不说了,我们当天确定了[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]个软床,[/font][font=Times New Roman]1.8[/font][font=宋体]米和[/font][font=Times New Roman]1.35
[/font][font=宋体]各[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]个,未购床垫。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]9[/font][font=宋体].[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]送货,在楼下就闻到排骨架发出酸酸的味道,打开包装低头闻靠背垫有化学品的异味,安装后发现[/font][font=Times New Roman]1.35[/font][font=宋体]米的小床排骨架[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]个脚不平,再加上送的布袋沙发和半买半送的秋千颜色不对,打电话给蒲,她说吹吹就好的,答应过几天就来更换并解决小床不平的事情。安装工走后,几次进入房间走到床边,就感觉到眼睛酸,有点睁不开。十一之前一周我家一直开着窗,十一期间关了卧室的窗出门了[/font][font=Times New Roman]6[/font][font=宋体]天,回来进卧室还是感觉眼睛酸。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体].[/font][font=Times New Roman]12[/font][font=宋体]另外买的床垫送来了,坐上床垫,挪动一下,床都会发出吱嘎吱嘎的响声,床背、床帮、排骨架都有声音发出,而且我[/font][font=Times New Roman]([/font][font=宋体]体重[/font][font=Times New Roman]45[/font][font=宋体]公斤[/font][font=Times New Roman])[/font][font=宋体],只要小腿轻轻一顶,放上床垫的床就会移动过去。[/font][/color]
[font=宋体][color=#000000]由于我本身就睡眠不好才选择了独立弹簧的床垫,现在反而受到床的困扰,郁闷死了。[/color][/font]
[color=#000000][font=宋体]再说商家啊,从[/font][font=Times New Roman]9.24[/font][font=宋体]一直到[/font][font=Times New Roman]10.12[/font][font=宋体]将近[/font][font=Times New Roman]20[/font][font=宋体]天时间别说上门,连电话都没有一个。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体].[/font][font=Times New Roman]13[/font][font=宋体]我打电话给上团投诉,接听的是柚子[/font][font=Times New Roman]MM.[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]10. 14[/font][font=宋体]柚子来电问:商家答应一周之内解决,联系你了吗?我答:从[/font][font=Times New Roman]9.24[/font][font=宋体]至今没有来过一个电话,她的诚信我非常怀疑,也正是因为不相信她所以才直接投诉网站的。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体].[/font][font=Times New Roman]16[/font][font=宋体]商家来电话说了,这周来解决,提前一天通知。我要求双休日内解决,不要再拖到周一。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体].[/font][font=Times New Roman]17[/font][font=宋体]、[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体].[/font][font=Times New Roman]18[/font][font=宋体]两天没有接到电话,这就意味着:[/font][font=Times New Roman]10.19([/font][font=宋体]周日[/font][font=Times New Roman])[/font][font=宋体]不会来了,于是今天一早,我就打了姓蒲的电话,一开始我就告诉她我是哪里的,她还装着不知道,[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]蒲问:[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]找我什么有事情啊?[/font][/color]
[font=宋体][color=#000000]我:两张床的事啊[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]蒲:你找我干什么?你找安装工啊?[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]我:你那天不是跟我说,提前一天通知的吗?你到昨天都没电话来,是不是今天不安排来啦?[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]蒲:我都让安装工安排了,你不要找我,你找安装工去呀?[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]我:我有安装工电话吗?我当然找你呀[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]蒲:你烦死了,我这么大一个工厂(她曾说过,她生意好的不得了,几万个床的生意闭着眼睛瞎做做)事情那么多,你一点鸡毛蒜皮的小事都来烦我,烦死了。[/color][/font]
[color=#000000][font=宋体]我话还没说,[/font][font=Times New Roman]TNND[/font][font=宋体]把电话挂了[/font][font=Times New Roman].[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]
[color=#000000][font=宋体]我就想不通了我总共就[/font][font=Times New Roman]9.24[/font][font=宋体]送货当天和今天打过[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]次电话给她,我怎么烦她了?罗曼家日的产品有严重的质量问题,拖了[/font][font=Times New Roman]20[/font][font=宋体]多天都没解决,一句歉意的话也没有,还嫌我烦,我现在不要她解决了,因为我对她是彻底失望了,看样时殷勤的汽车接送,和出问题时恶劣的推托形成鲜明的对比,地道的奸商嘴脸啊。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]在此,我用我的经历提醒[/font][font=Times New Roman]TXM,[/font][font=宋体]不要被罗曼家日的蒲艳的巧舌如簧蒙蔽,在购买家具之前一定要再三考虑啊![/font][/color]
[color=blue]客服跟踪:三方已经在上海团购网网站友好协商,把事情圆满的解决了! 2008-10-22 10:08[/color]
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2008-10-20 15:20
june2008
[em70] [em70]
2008-10-20 17:39
苏州客服_刚刚
希望网友最近能够抽出点空,让商家给你送货,假如你觉得还有不满的话,可以约时间三方一起处理!
2008-10-22 10:07
苏州客服_刚刚
三方已经在上海团购网网站友好协商,把事情圆满的解决了![em18]
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